解约

取消订阅的流程因支付方式不同而有所差异，请提前确认您的支付方式。

取消订阅的流程因支付方式不同而有所差异，请提前确认您的支付方式。

警告： 在有效合同期间内取消订阅，根据 Ptengine 使用条款第6条第5项的规定，需支付剩余合同期间的使用费用。请提前知悉。

信用卡或 PayPal 支付

使用信用卡或 PayPal 支付的用户可以在合同期内办理取消手续，但请注意无法进行退款。 使用信用卡或 PayPal 支付的用户，请参阅此文章了解取消流程的详细信息。

银行转账支付

如需取消订阅，请在您希望的合同结束日期至少一个月前，发送邮件至 [email protected] 告知取消意愿。我们收到您的取消申请邮件后，将在7个工作日内向您的邮箱回复确认信息及取消月份。

注意： 办理取消手续需要您的合同信息。为确保流程顺畅，请务必在邮件中提供以下信息：\

1. 取消原因\

2. 合同签约公司名称\

   • 联系人姓名\

   • 联系人电话\

3. 合同对应的 Ptengine 账户\

4. 合同约定的月度页面浏览量\

5. 合同期限\

6. 服务名称

请参考下图了解取消流程的概览。