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# 用户组的创建方法

## **用户细分创建指南**

### 📚 利用现有模板

Ptengine Experience提供以下基础模板：

**匿名用户（Anonymous）** 🕵️ 目标：尚未完成主要转化的用户

```
例如：未注册会员、未咨询、未预约等

策略：基于访问流量和访问历史的个性化产品/服务价值主张
```

**已识别用户（Known users）** 👤 目标：已实现基本业务目标的用户

```
例如：已登录、已购买、已咨询

策略：基于用户属性和行为数据的增值建议，通过持续关系建设实现粉丝化
```

**忠诚用户（Loyal users）** 🌟 目标：高度评价产品/服务的用户

```
策略：
提供特别邀请，收集用户反馈并用于改进，推动口碑宣传
```

### 🛠️ 创建原始细分

也可以根据业务需求创建自定义细分。

## **用户细分配置步骤**

### **1. 打开屏幕**

在Experience选项卡中单击"用户"，然后单击屏幕底部的绿色按钮。

### **2. 选择细分 🎯**

#### 使用模板的情况：

单击星号显示推荐内容（3个）

选择要使用的模板

单击"查看详情并定义"

#### 创建原始细分的情况：

单击"新建用户细分"

或从"原始"创建

### **3. 细分配置 ⚙️**

①进入用户组创建屏幕

②输入用户组名称

③设置过滤条件：

用户行为

访问属性

用户标签等 ④单击"保存"按钮保存细分

## 创建要点

明确的目标设定

选择适当的细分条件

确认数据准确性

定期检查和更新

### 💡 提示

根据用户特定行为的分组

对特定产品/服务感兴趣的用户组

基于地区或年龄段的分组

### 🔍 注意事项

确保数据的质量和数量

避免细分的重复或矛盾

### 📊 配置示例

"高频访问用户"细分：在过去30天内访问特定页面5次或以上的用户

"购物车放弃用户"细分：将产品放入购物车但未完成购买的用户 ⚠️注意：事件需要提前设置。

"季节产品关注层"细分：浏览特定季节产品页面的用户

通过有效利用这些模板和自定义组，可以实现更精细的用户分析和基于此的营销活动实施。