> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helps.ptengine.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helps.ptengine.com/cn/experience/user-group/create-segment.md).

# 用户组的创建方法

用户组就是按条件圈出来的一批人。圈好之后，既能单独看这批人的报告，也能把体验只投给他们。

建法有两种：**套模板**（三个现成的）或**自己定条件**。

***

## 开始之前 <a href="#before-you-start" id="before-you-start"></a>

* 用户组**建完才开始积累数据**，报告里看不到建之前的历史
* 想按事件圈人，事件得**先设好且已被触发过**，否则条件里选不到
* 想按会员 ID、客单价这类自家数据圈人，先做 [用户识别标签](/cn/experience/setting/user-id-tag-setup.md)

***

## 入口 <a href="#id-1.-open-the-screen" id="id-1.-open-the-screen"></a>

Experience →**用户**标签页。右上角两个按钮：

* **⭐（星形图标）** — 展开推荐模板
* **＋ 创建用户组** — 直接自己建

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-63b65ddea6cd1393e643b4d3fe0b7192f33ee255%2Fexperience-user-group-create-01.png?alt=media" alt="用户组页面：右上角的星形图标与创建用户组按钮"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
两个按钮都在**右上角**。页面中间那张“所有用户”卡片是整体概况，不是建组入口。
{% endhint %}

***

## 方式一：套模板 <a href="#leveraging-existing-templates" id="leveraging-existing-templates"></a>

点 ⭐ 展开推荐面板，里面是三个模板加一个“您自己的用户组”：

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-99927161868178dab9f1373dcbc8653d704999ee%2Fexperience-user-group-create-02.png?alt=media" alt="推荐的用户组：匿名用户、实名用户、忠实用户、您自己的用户组"><figcaption></figcaption></figure>

| 模板       | 圈的是谁                     | 拿来干什么                   |
| -------- | ------------------------ | ----------------------- |
| **匿名用户** | 还没完成主要转化的人——没注册、没咨询、没预约  | 按他们的来源和浏览历史，针对性地讲清楚产品价值 |
| **实名用户** | 已经达成基本业务目标的人——登录过、买过、咨询过 | 基于用户属性和行为做增值推荐，往长期关系上走  |
| **忠实用户** | 对产品评价高的人                 | 发专属邀请、收反馈、推口碑           |

每张卡片上有**更多详情**（看这个模板的条件定义）和**去创建**。已经建过的会显示**已创建**。

***

## 方式二：自己定条件 <a href="#creating-original-segments" id="creating-original-segments"></a>

{% stepper %}
{% step %}

### 点“＋ 创建用户组”

也可以从推荐面板最右边的“您自己的用户组”进。
{% endstep %}

{% step %}

### 给它起名

默认是“未命名用户组”，改掉。下面的 **+描述** 点开可以写备注给同事看。

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-5d55da01686591b0c0399e657f6fd022b20fd045%2Fexperience-user-group-create-03.png?alt=media" alt="创建用户组：名称、描述与用户条件"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 加条件

绿色那条显示当前**全部用户**和**活跃用户**（7日）的人数，是你筛选前的基数。下面的下拉选条件，条件分三组：

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-8d618417f19de8f56e8b9b9585e3d499a6f91dc9%2Fexperience-user-group-create-04.png?alt=media" alt="用户条件下拉：用户行为、访问属性、用户属性三组"><figcaption></figcaption></figure>

| 条件组      | 里面有什么                                                                           |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **用户行为** | 访问页、事件、访问网站、体验                                                                  |
| **访问属性** | 访问类型、进入页、来源类型、URL 来源、来源主机、广告名称 / 来源 / 媒介 / 关键词 / 内容、浏览器、浏览器版本、分辨率、品牌、国家/区域、州/城市 |
| **用户属性** | 通过用户识别标签传进来的自家数据                                                                |

要多个条件就点 **+ 添加条件** 继续加。
{% endstep %}

{% step %}

### 看预览人数，然后保存

条件定好后页面下方会算出这组有多少人。**没定条件时“保存用户组”是灰的**，点不动。

人数对了再点右上角**保存用户组**。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 几个常用的圈法 <a href="#configuration-examples" id="configuration-examples"></a>

| 想圈谁     | 怎么定                       |
| ------- | ------------------------- |
| 高频访问用户  | 过去 30 天内访问某页 5 次以上        |
| 购物车放弃用户 | 触发了“加入购物车”事件、但没触发“购买完成”事件 |
| 季节商品关注层 | 浏览过特定季节商品页                |

{% hint style="warning" %}
按事件圈人的前提是**事件已经设好且被触发过**。刚写完埋点还没人触发的事件，条件里选不到。
{% endhint %}

***

## 建组时容易翻车的地方 <a href="#points-to-note" id="points-to-note"></a>

* **条件太细，人数太少。** 保存前看一眼预览人数，个位数的组做不出有意义的分析
* **几个组互相重叠或打架。** 同一个人同时落进好几个组，之后看报告会对不上
* **先想清楚要拿这组人干什么**再建——是看报告，还是投体验，决定了条件该怎么写

***

## 做完之后 <a href="#verify" id="verify"></a>

* 用户组**创建后才开始积累数据**，报告里看不到创建之前的历史
* 条件写法不确定 → [用户组详细配置指南](/cn/experience/user-group/segment-advanced.md)、[用户组的筛选条件说明](/cn/faq/experience-edit/filter-conditions.md)
* 建好之后去 [用户组报告](/cn/experience/user-group/segment-report.md) 看这组人有多少、是什么样

***

## 相关页面 <a href="#related-pages" id="related-pages"></a>

* [用户组](/cn/experience/user-group.md) — 匿名用户与已识别用户的区别
* [用户识别标签的设置方法](/cn/experience/setting/user-id-tag-setup.md) — 想按会员 ID、客单价圈人
* [体验条件的设置](/cn/experience/campaign/delivery-conditions.md) — 把用户组用作投放对象