事件/转化常见问题

访次数据为什么与事件数据不同

归因逻辑

事件数：当设置的事件发生时，都会发送一次事件包并收集。 访次数：当用户开始访次，且在访次结算前再次访问，无论多少次均记为1个访次。

用户很有可能在一个访次内触发多个同样的事件，所以访次数≤事件数是正常现象。

设置了转化和页面组，但数据流入不正常

1. 转化和页面组在设置后才会积累数据。请确认观测的时间区间正确。

2. 用户的访问并没有结束，Ptengine默认的访次结算时间为30Min，部分数据会在访次结算后显示。

3. 如果无法确认转化数据，则可能是因为在设置了转化的页面上未安装分析代码。另外，Ptengine的转化是基于访问次数记录的。即使有用户在一次访问中进行了多次转化，也只会计算一次。

4. 如果跨越域名到达转化页面，则可能存在跨域问题。跨域时，会话会被中断，因此需要进行跨域设置来连接跨域会话。

可视化事件设置了但没有数据流入

事件正确设置的情况下 时间延迟——如果事件已正确设置，则数据通常会在大约2小时内反映在管理界面上。 观测的时间区间可能不正确。几乎所有Insight功能都是在设置后开始积累数据的。如果数据未反映，请检查所选期间。 事件设置后，基本上5分钟后开始测量。

代码没有正确部署的情况下 常见设置错误 a. 想要测量的页面和测量范围不匹配。上述截图中的源=事件设置时使用的URL，元素=指定元素的选择器，测量范围=事件测量范围的页面条件。例如，想要测量以下三个URL，但是如果将测量范围指定为包含“https://www.aaa.com/event/”的页面，则2）和3）不会包含在测量范围内。 1)https://www.aaa.com/event/ 2)http://www.aaa.com/event/ 3)https://aaa.com/event b. 指定的元素在页面上不存在或位置已更改。如果指定为事件的元素在页面上不存在或位置已更改，则之前设置的事件将无法监测。

💡 解决方法——设置不正确的情况下 a. 测量范围不匹配。请再次确认您指定的测量范围与实际要测量的页面URL是否匹配。有关匹配规则的详细信息，请参阅以下文章：关于匹配规则。如果不匹配，请删除事件并重新设置。※目前无法对已设置的事件进行修改

b. 指定的元素在页面上不存在。在这种情况下，请重新设置。