# 热力图不显示

当热力图不显示或显示出现问题时，可能的原因和解决方法如下。

**没有访问数据** **解决方法**：确认目标URL的数据是否已累积，检查分析代码是否正确安装。数据累积可能需要30分钟至1小时。

**页面选择问题** **解决方法**：正确选择页面类型，并按参数检查热力图。

**页面修改导致的元素变化** **解决方法**：建议在修改前保存热力图。

**URL统一规则的影响** **解决方法**：使用符合统一规则的URL，或关闭统一规则。

**页面重定向的影响** **解决方法**：需要禁用重定向。

**网络环境或浏览器问题** **解决方法**：尝试切换网络环境或使用推荐浏览器。浏览器更新或临时禁用扩展功能也很有效。 **Free计划的限制** **注册URL错误**：Free计划仅支持1个URL的热力图。需要设置正确的URL。

**Web视图热力图的检查事项** **标签部署确认**：确认Ptengine标签是否正常安装。

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**Ptengine Assistant安装**：这是使用Web视图的推荐扩展功能。

**CSP设置**：注意内容安全策略的影响，将必要的资源添加到白名单中。
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**需要特殊处理的情况** 如果由于特殊的页面结构导致热力图无法正确显示，请联系聊天支持。仅支持付费计划用户。

**问题未解决时的咨询** 如果问题未解决，请在以下信息的支持下联系聊天支持。 目标项目名称

```
要确认的URL

显示不正常的屏幕截图
```

通过确认上述步骤，可能能够解决热力图显示问题。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helps.ptengine.com/cn/faq/start-guide/heatmap-not-showing.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.