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# 热力图不显示

当热力图不显示或显示出现问题时，可能的原因和解决方法如下。

**没有访问数据** **解决方法**：确认目标URL的数据是否已累积，检查分析代码是否正确安装。数据累积可能需要30分钟至1小时。

**页面选择问题** **解决方法**：正确选择页面类型，并按参数检查热力图。

**页面修改导致的元素变化** **解决方法**：建议在修改前保存热力图。

**URL统一规则的影响** **解决方法**：使用符合统一规则的URL，或关闭统一规则。

**页面重定向的影响** **解决方法**：需要禁用重定向。

**网络环境或浏览器问题** **解决方法**：尝试切换网络环境或使用推荐浏览器。浏览器更新或临时禁用扩展功能也很有效。 **Free计划的限制** **注册URL错误**：Free计划仅支持1个URL的热力图。需要设置正确的URL。

**Web视图热力图的检查事项** **标签部署确认**：确认Ptengine标签是否正常安装。

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**Ptengine Assistant安装**：这是使用Web视图的推荐扩展功能。

**CSP设置**：注意内容安全策略的影响，将必要的资源添加到白名单中。
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**需要特殊处理的情况** 如果由于特殊的页面结构导致热力图无法正确显示，请联系聊天支持。仅支持付费计划用户。

**问题未解决时的咨询** 如果问题未解决，请在以下信息的支持下联系聊天支持。 目标项目名称

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要确认的URL

显示不正常的屏幕截图
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通过确认上述步骤，可能能够解决热力图显示问题。