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# 事件发包的检查

事件分析界面的数据有 30 分钟～1 小时延迟。**不用等** —— 用浏览器的开发者工具，设完事件马上就能确认它有没有真的触发。

设错了也能当场发现。

***

## 什么时候用 <a href="#common-use-cases" id="common-use-cases"></a>

* 新设了一个可视化事件，想立刻验证有没有设对
* 事件数值迟迟不反映，想查原因
* 想分别确认 PC 和手机上事件是否都正常触发

***

## 开始之前 <a href="#before-you-start" id="before-you-start"></a>

* 事件已经设置完成（没设的话先看 [可视化事件设置方法](/cn/insight/event/setup.md)）
* 需要会用浏览器的开发者工具 —— 不熟也没关系，下面每一步都写了
* 用 Chrome / Edge / Firefox，推荐 Chrome

***

## 确认步骤 <a href="#verification-method" id="verification-method"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**打开设置了事件的页面**

用浏览器打开那个页面。
{% endstep %}

{% step %}
**打开开发者工具**

* **Windows**：`F12` 或 `Ctrl + Shift + I`
* **Mac**：`Command + Option + I`
  {% endstep %}

{% step %}
**把开发者工具调到位**

打开后做这 4 件事：

**①设备切换**: 根据需要在 PC 显示和手机显示之间切换。 虽然配置通常在 PC 屏幕上进行，但如果您可以在手机屏幕上确认事件触发，您可以认为 PC 屏幕几乎没有问题。 但是，对于响应式页面，建议在手机屏幕上进行确认。

**②选择“Network”选项卡**

**③勾选“Preserve log”和“Disable cache”**

**④在筛选框输入 `Ptengine`**
{% endstep %}

{% step %}
**点一下那个元素**

在页面上单击设为事件监测对象的按钮或链接。

{% hint style="warning" %}
为防刷，**3 秒内的连续点击只算 1 次**。测试时每次间隔 3 秒以上。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**看发包内容**

点击后，Network 里会出现以 `collect` 开头的一行。点开它，选“Payload”（或“负载”）标签。

里面同时有这两项，就说明事件正常触发了：

| 字段      | 应该是     |
| ------- | ------- |
| `event` | 你设置的事件名 |
| `type`  | `track` |

确认到这里，数值会在 30 分钟～1 小时后反映到事件分析界面。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 没看到预期的发包怎么办 <a href="#troubleshooting" id="troubleshooting"></a>

{% hint style="danger" %}
只看到 `OC` 数据包、没有 `track` —— 说明事件没有被触发。

常见原因是**事件按设备分别设置**：PC 上设的事件，手机上不会自动生效。参考 [PC版和SP版页面的切换方法](/cn/faq/start-guide/pc-sp-switch.md)。
{% endhint %}

其他情况：

* 元素根本选不中 / 配置界面打不开 → [无法配置事件的情况](/cn/faq/insight-setting/event-cannot-set.md)
* 网站改版后原来的元素识别不到了 → 回 [可视化事件设置方法](/cn/insight/event/setup.md) 重新设置
* 发包正常但分析界面没数 → [事件/转化常见问题](/cn/faq/others/event-conversion-faq.md)

***

## 相关页面 <a href="#related-pages" id="related-pages"></a>

* [可视化事件设置方法](/cn/insight/event/setup.md)
* [可视化事件](/cn/insight/event.md) — 事件分析界面怎么看
* [确认基础代码是否正常触发](/cn/faq/start-guide/check-tag-firing.md) — 连基础代码都没触发时