# 指标参考

Ptengine热力图使用的所有指标按级别汇总的一览表。在查询各指标的定义、计算公式和用途时，请参考此表。

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## 页面级别指标

显示整个页面性能的指标。主要在"数据报告"和"智能摘要"中使用。

| 指标名      | 定义                                          | 单位 |
| -------- | ------------------------------------------- | -- |
| 访问数      | 访问网站的次数（会话数）。同一用户多次访问时，分别计为1个访问。            | 次  |
| 独立用户（UU） | 指定期间内访问网站的人数。同一用户无论访问多少次，只计为1个UU。           | 人  |
| 页面浏览（PV） | 页面显示的次数。每次页面加载都计为1个PV。                      | 次  |
| 新访率      | 全体访问中新访的比例。计算公式：新访数 ÷ 全体访问数                 | %  |
| 直接跳出率    | 流入页离脱且未访问其他页面的访问比例。计算公式：直接跳出访问数 ÷ 总访问数      | %  |
| 平均停留时间   | 特定页面的平均停留时间（浏览时间）。计算公式：特定页面总停留时间 ÷ 特定页面总PV数 | 秒  |
| 首屏离脱率    | 在首屏（页面显示时最先进入视线的区域）离脱的访问比例。                 | %  |
| 入口数      | 当前页面作为着陆页（入口页）的访问次数。                        | 次  |
| 平均页面浏览数  | 1次访问中浏览的平均页面数。                              | 页  |
| 点击数      | 页面内发生的点击（PC情况）或触点（手机情况）总数。无论是否有链接，都会计测。     | 次  |
| 点击率      | 页面内的点击率。                                    | %  |
| CTA点击率   | CTA（行动呼唤）按钮的点击率。                            | %  |
| 转化率      | 达成网站上设定目标的访问比例。计算公式：转化次数 ÷ 网站总访问数           | %  |
| 完成数      | 完成转化的访问数。                                   | 次  |

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## 区块级别指标

显示页面内各区块（部分）性能的指标。在"停留""离脱""转化"热力图中使用。

### 展示 ※页面浏览单位

| 指标名 | 定义                    | 计算公式                         |
| --- | --------------------- | ---------------------------- |
| 展示率 | 滚动到当前区块并到达该区块的页面浏览比例。 | 区块上端到达的页面浏览数 ÷ 总页面浏览数        |
| 展示数 | 当前区块显示的次数。            | 区块上端到达的页面浏览数（= 展示率 × 总页面浏览数） |

### 停留 ※页面浏览单位

| 指标名      | 定义                                   | 计算公式                  |
| -------- | ------------------------------------ | --------------------- |
| 区块平均停留时间 | 当前区块在可视窗口内显示的平均时间（秒）。显示用户观看该区块的时间长度。 | 区块在可视窗口内的停留时间总计 ÷ 展示数 |

### 离脱 ※页面浏览单位

| 指标名   | 定义                                 | 计算公式                                  |
| ----- | ---------------------------------- | ------------------------------------- |
| 区块离脱率 | 浏览了当前区块的页面浏览中，该区块是页面内最深到达点的页面浏览比例。 | 当前区块是最深到达点的页面浏览数 ÷ 浏览了当前区块的页面浏览数（展示数） |
| 离脱数   | 当前区块离脱的页面浏览实际数量。                   | 当前区块是最深到达点的页面浏览数（= 离脱率 × 展示数）         |

### 转化 ※会话单位

| 指标名   | 定义                                         | 计算公式                                        |
| ----- | ------------------------------------------ | ------------------------------------------- |
| 区块转化数 | 停留在当前区块一定时间以上且完成转化的会话数。                    | 满足停留条件且发生转化的会话数                             |
| 区块转化率 | 停留在当前区块一定时间以上的会话中，完成转化的比例。默认停留条件是**5秒以上**。 | 区块转化数 ÷ 满足停留条件（real\_duration ≥ 5000ms）的会话数 |

> **区块转化率的理解方式**：不是简单"到达了"该区块的用户，而是"一定时间以上彻底阅读了"该区块的用户中完成转化的比例。由此可以掌握该内容对购买意向决策的影响程度。
>
> **计算单位说明**：区块转化率按**会话单位**计算（与展示率和离脱率的页面浏览单位不同）。这是因为转化是通过整个会话来判定目标是否达成的。

### 区块级别指标的计算单位总结

| 指标类别 | 计算单位       | 对应指标        |
| ---- | ---------- | ----------- |
| 展示   | **页面浏览单位** | 展示率、展示数     |
| 停留   | **页面浏览单位** | 区块平均停留时间    |
| 离脱   | **页面浏览单位** | 区块离脱率、离脱数   |
| 转化   | **会话单位**   | 区块转化数、区块转化率 |

> 展示、停留、离脱按页面浏览（PV）单位计测用户行为，因此按**页面浏览单位**计算。而转化通过整个会话来判定目标是否达成，因此按**会话单位**计算。

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## 元素级别指标

显示页面内单个元素（按钮、链接、图像等）性能的指标。在"点击"热力图和"转化"热力图的元素分析中使用。

| 指标名   | 定义                             | 计算公式              |
| ----- | ------------------------------ | ----------------- |
| 点击数   | 对目标元素的点击次数。                    | —                 |
| 点击占比  | 页面内发生的全部点击数中，目标元素被点击的比例。       | 目标元素点击数 ÷ 页面全体点击数 |
| 访问数   | 点击此元素的访问次数（会话数）。               | —                 |
| CV贡献数 | 点击目标元素后完成转化的会话数。               | 点击此元素后完成转化的会话数    |
| CV贡献率 | 点击目标元素的会话中完成转化的比例。按**会话单位**计算。 | CV贡献数 ÷ 点击此元素的会话数 |

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## 补充：智能摘要中使用的分析指标

在智能摘要的"广告效果分析"和"受众分析"中，除了上述页面级别指标外，还使用以下概念。

| 概念                | 说明                                         |
| ----------------- | ------------------------------------------ |
| 会话数（访问数）          | 访问次数。按会话单位而非PV或UU计算。                       |
| 四象限分类             | 用访问数（会话数）和转化率两个轴对广告来源或受众细分进行分类为4个组的分析手法。   |
| 集中型（concentrated） | 特定广告来源或细分的流量占全体的95%以上的状态。此时作为全体概况而非对比分析处理。 |

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## 相关页面

* [热力图综合指南](https://gitlab.com/PtmindDev/ptx/ptengine-helps/-/blob/main/DOCS/zh/insight/smart-heatmap/overview.md)
* [停留热力图](/cn/insight/smart-heatmap/stay-heatmap.md)
* [离脱热力图](/cn/insight/smart-heatmap/exit-heatmap.md)
* [点击热力图](/cn/insight/smart-heatmap/click-heatmap.md)
* [转化热力图](/cn/insight/smart-heatmap/conversion-heatmap.md)


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```
GET https://helps.ptengine.com/cn/insight/smart-heatmap/metric-reference.md?ask=<question>
```

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