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# 解决方案

Ptengine针对不同业务类型的网站提供的全方位的解决方案，然而无论什么场景Ptengine仍然是一款前端服务，脱离页面的数据目前Ptengine是无法提供统计的。

下面我们以电商场景向您展示Ptengine提供的功能。

### 电商场景下如何使用Ptengine <a href="#how-to-use-ptengine-in-e-commerce" id="how-to-use-ptengine-in-e-commerce"></a>

### 跨境电商的用户旅程 <a href="#cross-border-e-commerce-user-journey" id="cross-border-e-commerce-user-journey"></a>

在电商场景中用户的用户路程一般为：

> 1. 进入落地页
> 2. 开始浏览落地页，了解品牌风格（以首页为例）
> 3. 点击或搜索进入商品列表页
> 4. 看到心仪的商品，进入商品详情页
> 5. 浏览内容，触达痛点，行成加购行为
> 6. 有购买意向，进入结算页面，提交订单
> 7. 决定付款，支付订单

那么我们也可以将跨境业务中的用户心理可以描述为：

> 认知 - 兴趣 - 考虑 - 行动

### 独立站运营中常见的问题 <a href="#common-challenges-in-independent-store-operations" id="common-challenges-in-independent-store-operations"></a>

* 各投放渠道的拉新效果如何？哪个渠道的质量更高，转化率更好？
* 在用户旅程中的哪个环节，用户产生了大量流失？
* 获取到了大量数据，但是如何才能把数据追踪到用户行为？
* 对于支付环节流失的用户，我该如何去了解原因？
* 找了了问题，不懂代码如何快速实现修改？
* 灵感落地了，如何验证是否真的有效？

跟随视角，我们来看Ptengine是如何单独作战来解决上面的这一系列问题。

### Ptengine 分别怎么解 <a href="#solutions" id="solutions"></a>

**1.如何查看各渠道质量**

Ptengine的数据中心提供了大量的数据信息，但不用担心数据多不知道如何下手，Ptengine的各个模块各司其职，让各类数据的呈现井井有条。

首先可以通过数据中心快速了解用户来源的构成：

![Alt text](https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-b1d1ea88d38d0dffbc600f694166a6719b3f8925%2Fstart-guide-solutions-01.png?alt=media)

我们将目光锁定在广告渠道后，可以通过广告模块细致观测各投放渠道的质量：

![avatar](https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-02a4eacf6c1dddda71d2cf90c256b95953c5ee17%2Fstart-guide-solutions-02.jpg?alt=media)

**2.入手用户在关键节点的转化率**

基于事件我们可以通过转化漏斗快速了解各环节的转化状况、寻找优化空间。\ <br>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-b82f27b95c71697ee17d24755a6f1c9c82112bee%2Fstart-guide-solutions-03.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-f3338966c38436d7be8e43858a79cb7398090aa7%2Fstart-guide-solutions-04.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3.直观的观测用户在页面内发生的行为**

Ptengine是热图领域的先行者，提供领先于业界水平的多维度热图，让我们可以快速洞察到用户的每一个关注点。\
![avatar](https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-261336c3862f6bc24e7ddb352de304d516b971e3%2Fstart-guide-solutions-05.jpg?alt=media)<br>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-a11f09130941f11daacd4df70da2a7ed465f6866%2Fstart-guide-solutions-06.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4.在流失节点和转化节点触达用户**

通过前面几个数据分析，我们已经可以大致锁定用户的流失环节与用户在关键页面的痛点。\
不需要任何第三方工具，Ptengine的Experience向客户提供了个性化能力极强的弹窗、悬浮条功能。<br>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-3d6939e8deee027b1db85d4a1844694fd3210ccb%2Fstart-guide-solutions-07.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-f3c9e5315075f30d2109776921dfafdad08ab4d1%2Fstart-guide-solutions-08.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**5.无代码页面编辑**

在Ptengine中，无论页面是基于什么开发工具，我们都可以进行无代码页面编辑，将灵感快速落地。<br>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-c639c5dd5e0066eff6e78d5cc540b87c4af865c2%2Fstart-guide-solutions-09.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**6.通过A/B测试验证效果**

我们的弹窗、页面编辑在发布前，为了科学的验证我们的策略是否真的是有效果的，通过A/B测试可以快速分配流量进行验证。![Alt text](https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-e3c3c1c59bb254a1a4d1153da56a1bfbf66976fd%2Fstart-guide-solutions-10.png?alt=media)<br>

<figure><img src="https://2044586328-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnucbKsG9WGIoxCpzyoHL%2Fuploads%2Fgit-blob-89d2772b86581117daaf34de2c9d1286a0843c89%2Fstart-guide-solutions-11.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**通过上述的流程，你已经完成了一次基于跨境电商场景的运营闭环，从发现问题到实现策略，只需要Ptengine和你!**<br>

**当然你可能会好奇，Ptengine是如何获取到这些数据的，下一小节我们会详细解释Ptengine的数据来源。**

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* [数据中心](/cn/insight/data-center.md) — 看渠道与页面表现
* [智能热图概览](/cn/insight/smart-heatmap.md) — 看用户在页面上怎么动
* [如何新建A/B测试体验](/cn/experience/campaign/create-new-2.md)
* [弹窗创建方法](/cn/experience/campaign/create-new-1.md)
