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# ユーザーセグメントの作り方

## **ユーザーセグメントの作成ガイド**

### 📚 既存テンプレートの活用

Ptengine Experienceでは、以下の基本テンプレートを提供しています：

1. **匿名ユーザー（Anonymous）** 🕵️
   * 対象：主要コンバージョンに未到達のユーザー
   * 例：未会員登録、未問い合わせ、未予約など
   * 戦略：
     * 流入・訪問履歴に基づくパーソナライズ
     * 製品・サービスの価値訴求
2. **識別済みユーザー（Known users）** 👤
   * 対象：基本的なビジネスゴールを達成したユーザー
   * 例：ログイン済み、購入済み、問い合わせ済み
   * 戦略：
     * ユーザー属性・行動データに基づく付加価値提案
     * 継続的な関係構築によるファン化
3. **ロイヤルユーザー（Loyal users）** 🌟
   * 対象：製品・サービスを高く評価しているユーザー
   * 戦略：
     * 特別案内の提供
     * ユーザーボイスの収集と改善への活用
     * 口コミ促進

### 🛠️ オリジナルセグメントの作成

ビジネスニーズに合わせたカスタムセグメントの作成も可能です。

## **ユーザーセグメントの設定手順**

{% hint style="info" %}
**動画↓↓↓**

チャプターーユーザーセグメントの作成方法をご覧ください。
{% endhint %}

{% embed url="<https://app.arcade.software/flows/7gHMfuEgCgi56EJLMo2V/view>" %}

***

{% hint style="info" %}
**テキスト↓↓↓**
{% endhint %}

### **1. 画面を開く**

Experienceのタグで「ユーザー」をクリックし、そして画面下部にある緑のボダンをクリックします。

<figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-37838515d6fa2a600c1f53168b1440b8ad63c151%2Fexperience-user-group-create-segment-02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2. セグメント選択 🎯**

#### テンプレート利用の場合：

1. 星印をクリックしておすすめ内容（3つ）を表示
2. 利用したいテンプレートを選択
3. 「詳細を確認して定義する」をクリック

<figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e0aa50423d0d38b086ebbf261cc31db8458241%2Fexperience-user-group-create-segment-03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-c70c2b00ed2e0beb495807a94dcedcbbec02684c%2Fexperience-user-group-create-segment-04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### オリジナルセグメント作成の場合：

* 「ユーザーセグメントを新規作成」をクリック
* または「オリジナル」から作成

<figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-d02b92c277aa2b8117ca4965eb957001d8727f44%2Fexperience-user-group-create-segment-05.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **3. セグメント設定 ⚙️**

①ユーザーグループの作成画面に入る

②ユーザーグループ名を記入

③フィルター条件を設定：

* ユーザー行動
* 訪問の属性
* ユーザーラベルなど

④「保存する」ボタンでセグメントを保存

![](https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-83225b8ab1ff09e858d32c93ae4a2a30ed5beddc%2Fexperience-user-group-create-segment-01.png?alt=media)

## 作成のポイント

1. 明確な目的設定
2. 適切なセグメント条件の選択
3. データの正確性の確認
4. 定期的な見直しと更新

### 💡 ヒント

* ユーザーの特定の行動に合わせたグループ
* 特定の商品・サービスに関心を示したユーザーグループ
* 地域や年齢層に基づくグループ

### 🔍 注意点

* データの質と量の確保
* セグメントの重複や矛盾の回避

### 📊 設定例

ユーザーセグメント条件についての説明は[こちら](/experience/user-group/segment-advanced.md)の記事をご参照ください。

* 「高頻度訪問ユーザー」セグメント：過去30日間で5回以上特定のページに訪問したユーザー

  <figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-ac9951213473b1d61df28c010cf5eb2158325ace%2Fexperience-user-group-create-segment-06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* 「カート放棄ユーザー」セグメント：カートに商品を入れたが購入に至らなかったユーザー

  ⚠️注意：イベントは事前に設定する必要があります。

  <figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-09b23ab3b56a84a86a3c2a3074061146debb7825%2Fexperience-user-group-create-segment-07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* 「季節商品関心層」セグメント：特定の季節商品ページを閲覧したユーザー

  <figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-8103df41e3be786c39f81fd7cacffd4a640284aa%2Fexperience-user-group-create-segment-08.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

これらのテンプレートやカスタムグループを効果的に活用することで、より精緻なユーザー分析と、それに基づいたマーケティング施策の実施が可能になります。