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# ユーザーグループのレポートがうまく表示されない場合の原因と対策

ユーザーグループでフィルターを設定してセグメントしたにもかかわらず、レポートが反映されない場合は、以下の原因が考えられます。\
問題を特定し、適切な対応を行いましょう。

## **現象の確認** <a href="#id-0-toc-title" id="id-0-toc-title"></a>

以下のヒントが管理画面に表示されている場合、この問題が発生している可能性があります。

<figure><img src="/files/9g0XYzXQ2QGk4jAcpkeW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **主な原因**

1. **リクエストデータ量が大きい**\
   フィルター条件で絞り込んだ際、対象データ量が多すぎるとレポート表示に失敗することがあります。
2. **フィルター条件の設定**\
   特定の条件（例：ユーザーの行動回数が「>= 1」または「< 1」以外の場合）を使用すると、データ量が増加し、エラーが発生しやすくなります。

## **影響範囲**

影響を受けるのは、ユーザーグループの「概要」、「グループレポート」、「ユーザーリスト」の3つのレポート表示のみです。\
その他の機能には影響ありませんので、ご安心ください。

## **対策**

エラーを解消するためには、以下のように対処して頂ければ幸いです。

1. **対象期間を短く設定**\
   フィルター条件の対象期間を短縮することで、リクエストデータ量を減らします。
2. **フィルター条件を調整**
   * フィルター条件で「イベント1」のみで絞っている場合、「イベント2」を追加するなど、条件を細分化してデータ量を減らします。
   * **ユーザーの行動回数**を「>= 1」または「< 1」に設定することで最適化します。