# ユーザーグループのレポートがうまく表示されない場合の原因と対策

ユーザーグループでフィルターを設定してセグメントしたにもかかわらず、レポートが反映されない場合は、以下の原因が考えられます。\
問題を特定し、適切な対応を行いましょう。

## **現象の確認** <a href="#id-0-toc-title" id="id-0-toc-title"></a>

以下のヒントが管理画面に表示されている場合、この問題が発生している可能性があります。

<figure><img src="/files/9g0XYzXQ2QGk4jAcpkeW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **主な原因**

1. **リクエストデータ量が大きい**\
   フィルター条件で絞り込んだ際、対象データ量が多すぎるとレポート表示に失敗することがあります。
2. **フィルター条件の設定**\
   特定の条件（例：ユーザーの行動回数が「>= 1」または「< 1」以外の場合）を使用すると、データ量が増加し、エラーが発生しやすくなります。

## **影響範囲**

影響を受けるのは、ユーザーグループの「概要」、「グループレポート」、「ユーザーリスト」の3つのレポート表示のみです。\
その他の機能には影響ありませんので、ご安心ください。

## **対策**

エラーを解消するためには、以下のように対処して頂ければ幸いです。

1. **対象期間を短く設定**\
   フィルター条件の対象期間を短縮することで、リクエストデータ量を減らします。
2. **フィルター条件を調整**
   * フィルター条件で「イベント1」のみで絞っている場合、「イベント2」を追加するなど、条件を細分化してデータ量を減らします。
   * **ユーザーの行動回数**を「>= 1」または「< 1」に設定することで最適化します。


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helps.ptengine.com/faq/data/group-report-issue.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.