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# ページを編集できない場合

キャンペーン作成でURLを入力してエディターが開けない場合、主に以下4つ原因が見られるため、下記内容に従ってチェックしてみましょう。

1.基本タグが正しく設置されていない\
2.ログインが必要なページ\
3.パラメーター付与できないページ\
4.ページ読み込みに時間が掛かる\
5.ブラウザアドオン利用している（例えばGhosteryなど）\
6.Iframeの嵌め込みを禁止している\
7.PVやUU上限に達している

## 基本タグが正しく設置されていますか？ <a href="#is-the-tracking-tag-installed-correctly" id="is-the-tracking-tag-installed-correctly"></a>

基本タグが設定されていない、また基本タグSIDと該当するプロジェクトID（いわゆるSID）と一致していない場合はエディターが開けないため、必ず基本タグを正しく設置しましょう。タグ設置の具体的な確認方法は[こちらへ](/faq/tag-and-domain.md)

## ログイン必要なページですか？ <a href="#does-the-page-require-login" id="does-the-page-require-login"></a>

ログイン必要なページの場合は、まず別タブで該当ページを開いてログインしてください。その後ログイン状態を維持したままエディターを開いてください。具体的な対応方法は以下通りです。

例：Insightデータセンターのページをエディターで開く場合（ログイン必要なページ）\
<https://www.ptengine.jp/app/********/insight/datacenter/overview>

1. まずは同じブラウザの別タブでログイン必要なページへアクセスし、ログインしたまま状態を維持します。\\

   <figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-75320c3a69f031113373d6488346aa0079f85d85%2Ffaq-experience-edit-editor-not-opening-1.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
2. 新規キャンペーンを作成で該当ページのURL入力後エディターを開きます。\\

   <figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-abda7f91caf22dab0a771ae673006589e128f912%2Ffaq-experience-edit-editor-not-opening-2.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
3. これでエディターが開けるようになります。\\

   <figure><img src="https://4061457514-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgRz7WrQwZOO6dfD8wRWy%2Fuploads%2Fgit-blob-19c9fb3143d08ff8d0d56869ae5cf5fb919482bd%2Ffaq-experience-edit-editor-not-opening-3.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

## パラメーター付与できるページですか？ <a href="#does-the-page-allow-url-parameters" id="does-the-page-allow-url-parameters"></a>

Experienceのエディターを開く際に、該当ページのURLにパラメーターを付与するロジックになっているため、もし該当ページがパラメーター付与を許可しない仕様になっている場合、エディターを正常に開くことができません。その場合、該当ページをパラメーター付与を許可するように修正して頂ければと思います。

## ページ読み込みが遅いページですか？ <a href="#is-the-page-slow-to-load" id="is-the-page-slow-to-load"></a>

ページ自体の読み込みに時間がかかる場合は、エディターの検証時間を超えてしまうため、正常に開けないケースがあります。その場合別タブでページを事前に開いて頂き、ページ読み込みが完全に完了してからエディターを再度開いてみてください。

## ブラウザアドオン利用していませんか？ <a href="#is-a-browser-extension-active" id="is-a-browser-extension-active"></a>

例えばGhosteryなどのブラウザアドオンを利用している場合、基本タグが読み込まれないためエディターも開けないため、アドオンをOFFにしブラウザを再起動してみてください。

## Iframeの嵌め込みを禁止していませんか？ <a href="#is-iframe-embedding-blocked" id="is-iframe-embedding-blocked"></a>

Experienceはお客様のサイト上にIframeを嵌め込むことでエディターを開くロジックになっているため、Iframeの嵌め込みを禁止するサイトですとエディターが開けません。その場合該当サイトがIframeの嵌め込みを許可するように調整してください。

## PVやUU上限に達していませんか？ <a href="#has-the-pv-or-uu-limit-been-reached" id="has-the-pv-or-uu-limit-been-reached"></a>

PV上限やUU上限に達すると、キャンペーン作成や編集などはできなくなるため、エディターは開けなくなります。継続ご利用したい場合、PV上限またはUU上限がリセットされるまでお待ち頂くか、ご利用のプランをアップグレードし上限数を調整頂くかになります。
