イベント/コンバージョンに関するよくある質問
最終更新
イベント数：設定されたイベントが発生するたびに、イベントパケットが送信・収集されます。 訪問数：ユーザーが訪問を開始し、訪問が終了する前に再度アクセスした場合、何回アクセスしても1訪問としてカウントされます。
ユーザーが1回の訪問中に同じイベントを複数回トリガーする可能性があるため、訪問数≦イベント数となるのは正常な現象です。
コンバージョンとページグループは設定後からデータの蓄積が開始されます。観測する期間が正しいかご確認ください。
ユーザーの訪問がまだ終了していない可能性があります。Ptengineのデフォルトの訪問終了時間は30分です。一部のデータは訪問終了後に表示されます。
コンバージョンデータが確認できない場合、コンバージョンを設定したページに計測コードがインストールされていない可能性があります。また、Ptengineのコンバージョンは訪問回数に基づいて記録されます。1回の訪問中にユーザーが複数回コンバージョンしても、1回のみカウントされます。
ドメインをまたいでコンバージョンページに到達する場合、クロスドメインの問題が存在する可能性があります。クロスドメイン時にはセッションが中断されるため、クロスドメイン設定でクロスドメインセッションを接続する必要があります。
イベントが正しく設定されている場合 時間の遅延――イベントが正しく設定されている場合、データは通常約2時間以内に管理画面に反映されます。 観測する期間が正しくない可能性があります。ほぼすべてのInsight機能は、設定後からデータの蓄積が開始されます。データが反映されない場合は、選択期間をご確認ください。 イベント設定後、基本的に5分後から計測が開始されます。
コードが正しくデプロイされていない場合 よくある設定ミス a. 計測したいページと計測範囲が一致しない。上記のスクリーンショットのソース=イベント設定時に使用したURL、要素=指定した要素のセレクタ、計測範囲=イベントの計測範囲のページ条件。例えば、以下の3つのURLを計測したい場合でも、計測範囲を「https://www.aaa.com/event/」を含むページに指定すると、2）と3）は計測範囲に含まれません。 1)https://www.aaa.com/event/ 2)http://www.aaa.com/event/ 3)https://aaa.com/event b. 指定した要素がページ上に存在しないか、位置が変更されている。イベントとして指定した要素がページ上に存在しないか、位置が変更されている場合、以前に設定したイベントは計測できなくなります。
💡 解決方法――設定が正しくない場合 a. 計測範囲が一致しない。指定した計測範囲と実際に計測したいページのURLが一致しているか再度ご確認ください。マッチングルールの詳細については、以下の記事をご参照ください：マッチングルールについて。一致しない場合は、イベントを削除して再設定してください。※現在、設定済みのイベントの修正はできません
b. 指定した要素がページ上に存在しない。この場合は、再設定を行ってください。
最終更新