基本タグはインストールされていますか？
ゴールページに基本タグが正しくインストールされているかご確認ください。ゴールページに基本タグがインストールされていない、または基本タグが正常に動作していない場合、ゴールの計測が正しく行われません。こちらを参考に基本タグのインストール状況をご確認いただけます。
クロスドメインの問題はありませんか？
ゴールのページと前のページが異なるドメインにある場合、セッションが中断され、正しく計測できなくなります。この場合、セッションを維持するためにクロスドメイン設定が必要です。クロスドメインの設定方法については、こちらをご参照ください。
体験は表示されていますか？
体験はゴール到達前に表示されている必要があります。そうでなければ、体験のゴールとして計測されません。体験が正常に表示されているかご確認ください。体験がトリガーされていない場合、その後のゴール数は集計されません。
ゴールは正しい順序で達成されていますか？
体験が表示された後にゴールに到達してはじめて、正しく計測されます。体験が表示される前にゴールに到達した場合、体験のゴールとしては計測されません。
InsightとExperienceはそれぞれ、ウェブサイト上でユーザー行動を計測するための機能として「コンバージョン」と「ゴール」を提供しています。分析目的が異なるため、異なる計測ロジックを採用しており、同じ設定でも計測結果は異なります。
Insightの目標は「データを通じてお客様を直感的に理解すること」であり、Experienceの目標は「Insightから得た知見とサイト改善点に基づいて迅速に改善すること」です。そのため、コンバージョンとゴールの計測定義はそれぞれ以下のとおりです。
Insightのコンバージョン：指定された条件に到達した訪問（セッション）数
Experienceのゴール：指定された条件に到達したユニークユーザー数
設定
Experienceのゴール：Thanksページへの到達
Insightのコンバージョン：同じページへの到達
上記の設定で、以下の訪問がある場合、Insightのコンバージョンはゴールに到達した訪問数として+3と計測されますが、ExperienceのGoalはゴールに到達したユニークユーザー数のみ計測するため+2となります。
実際のユーザー行動
<ユーザーA>
訪問1：Thanksページに到達
訪問2：Thanksページにも到達
<ユーザーB>
訪問3：Thanksページに到達
訪問4：Thanksページに到達せず
計測結果
Experienceのゴール：2（ユーザーA、ユーザーB）
Insightのコンバージョン：3（訪問1、2、3）
最終更新 15 日前
