計測コードを正しく設置したがデータが流入しない

1. よくある原因

• 一部のページにPtengineの計測コードがない

  • 計測したいすべてのページに計測コードをインストールする必要があります。計測範囲を制限している場合は、対象ページが含まれていることをご確認ください。

• データの遅延

  • 計測コードが正しくインストールされていても、データがすぐに表示されないことがあります。これは遅延が原因の可能性があります。

  • 計測コードのインストール後、データが全体サマリーやヒートマップに反映されるまでには、最低1セッション終了分の時間（デフォルトではセッション中断後30分でセッション終了処理）が必要です。

• ドメイン設定の誤り

  • 管理画面の「プロファイル設定」で登録されているドメインが正しいかご確認ください。Ptengineは設定されたドメインのみを計測します。

• データの期間設定の誤り

  • データの対象期間が計測コードをインストールした日から開始されているかご確認ください。

• PCサイトとモバイルサイトのHTMLソースが異なる

  • モバイルサイトのHTMLソースにもPtengineの計測タグがインストールされているかご確認ください。

• ブラウザ拡張機能がPtengineをブロックしている

  • 広告ブロックソフトウェアがインストールされている場合、Ptengineのトラッキングがブロックされる可能性があります。

• 特定のIPまたはUAのアクセスが除外されている

  • Ptengineで特定のアクセスが除外されていないかご確認ください。

• ウェブページでCSPが使用されている

  • ウェブページでコンテンツセキュリティポリシー（CSP）が使用されているが、Ptengineのドメインがホワイトリストに追加されていない場合、正しく計測できない可能性があります。

2. データ計測の確認方法

リアルタイムデータの確認手順：

1. 新しいタブで対象ページを開きます。

2. Ptengine管理画面の「リアルタイム」タブに移動し、テストURLをURL欄に入力します。

3. 訪問記録が確認できれば、計測は正常に行われています。