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# 離脱ヒートマップ

各ブロックでユーザーがページを離れた状況が見えるヒートマップです。**どのエリアで離脱が多いか**を素早く把握できるので、改善の優先順位付けに役立ちます。

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## このヒートマップで分かること

* ページ内で離脱が多いブロックはどこか
* 各ブロックにユーザーがどのくらい到達しているか
* 離脱が急に増えるのはどこか

> [ブロック設定](https://helps.ptengine.com/insight/smart-heatmap/pages/nMt0VhjvPFQTPK8rfwck#ブロックの設定) が済んでいると、ブロック単位の離脱状況が見えるようになります。

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## 表示の切り替え

ヒートマップ左上のフィルターで、表示する指標を切り替えられます。切り替えると、右側のデータテーブルもリアルタイムで連動します。

| 表示      | 意味               |
| ------- | ---------------- |
| **離脱数** | 離脱が発生した PV の合計件数 |
| **離脱率** | 全 PV に対する離脱の割合   |

<figure><img src="/files/2kjonrxKA1VOqvKIKxb1" alt=""><figcaption><p>離脱ヒートマップ（離脱数 / 離脱率の切り替え）</p></figcaption></figure>

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## 右側のデータテーブル

| 指標        | 説明                        |
| --------- | ------------------------- |
| ブロック名     | クリックするとヒートマップ上の該当位置にスクロール |
| 表示率       | そのブロックが画面に表示された PV の割合    |
| 離脱数 / 離脱率 | フィルターで切り替え                |

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## 使用する指標

| 指標名           | 定義                                    | 計算式                                            |
| ------------- | ------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| **ブロック離脱率**   | 対象ブロックを閲覧した PV のうち、対象ブロックで離脱した PV の割合 | 対象ブロックで離脱した PV 数 ÷ 対象ブロックを閲覧した PV 数（インプレッション数） |
| **離脱数**       | 対象ブロックで離脱が発生した PV の合計件数               | 離脱率 × インプレッション数                                |
| **インプレッション率** | 対象ブロックまでスクロールして表示された訪問者の割合            | スクロール深度 ≥ ブロック上端の PV 数 ÷ 該当ページに訪問した PV 数       |
| **インプレッション数** | 対象ブロックが表示された回数                        | インプレッション率 × 総 PV 数                             |

> 各指標の詳しい計算式は [指標リファレンス](/insight/smart-heatmap/metric-reference.md) をご覧ください。

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## 分析のヒント

### 離脱の原因は「そのブロック」ではなく「直前のブロック」にあることが多い

ユーザーが離脱を決めるのは、ブロックを見た瞬間というより、**直前のブロックを見終わった段階**であることがよくあります。離脱率の高いブロックを見つけたら、そのブロック自体だけでなく、**1 つ前のブロックの内容**もあわせて確認してみてください。

### インプレッション率が急に下がるポイントに注目

インプレッション率が急に落ちる位置は、多くのユーザーがそこまでスクロールしなかったことを意味します。その直前のコンテンツが、ユーザーのスクロール意欲を削いでしまっている可能性があります。

### チェックポイント

* ファーストビュー直下のインプレッション率は十分か（参考値：検索流入で 80〜90%、リマーケティング広告で 60〜80%）
* 離脱率が特に高いブロックはどこか。改善の余地はないか
* 重要な CTA やコンバージョンポイントの手前で、大量離脱が起きていないか
* 離脱率が高いブロックの滞在時間はどうか（[滞在ヒートマップ](/insight/smart-heatmap/stay-heatmap.md) と組み合わせて見るのがおすすめ）

| パターン     | 離脱率 | 滞在時間 | 考えられる原因             |
| -------- | --- | ---- | ------------------- |
| 読まずに離脱   | 高い  | 短い   | コンテンツの見た目や冒頭で興味を失った |
| 読んだが離脱   | 高い  | 長い   | 内容は確認したが、期待と合わなかった  |
| 通過       | 低い  | 短い   | 特に引っかからず次に進んだ       |
| 関心を持って通過 | 低い  | 長い   | 内容に満足して、次のブロックへ進んだ  |

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## 関連ページ

* [滞在ヒートマップ](/insight/smart-heatmap/stay-heatmap.md) — 滞在時間と組み合わせた分析
* [スマートサマリー](/insight/smart-heatmap/smart-summary.md) — AI が離脱点の原因を自動分析
* [指標リファレンス](/insight/smart-heatmap/metric-reference.md)