離脱ヒートマップ

各ブロックでユーザーがページを離れた状況が見えるヒートマップです。どのエリアで離脱が多いかを素早く把握できるので、改善の優先順位付けに役立ちます。


このヒートマップで分かること

  • ページ内で離脱が多いブロックはどこか

  • 各ブロックにユーザーがどのくらい到達しているか

  • 離脱が急に増えるのはどこか

ブロック設定 が済んでいると、ブロック単位の離脱状況が見えるようになります。


表示の切り替え

ヒートマップ左上のフィルターで、表示する指標を切り替えられます。切り替えると、右側のデータテーブルもリアルタイムで連動します。

表示
意味

離脱数

離脱が発生した PV の合計件数

離脱率

全 PV に対する離脱の割合

離脱ヒートマップ(離脱数 / 離脱率の切り替え)

右側のデータテーブル

指標
説明

ブロック名

クリックするとヒートマップ上の該当位置にスクロール

表示率

そのブロックが画面に表示された PV の割合

離脱数 / 離脱率

フィルターで切り替え


使用する指標

指標名
定義
計算式

ブロック離脱率

対象ブロックを閲覧した PV のうち、対象ブロックで離脱した PV の割合

対象ブロックで離脱した PV 数 ÷ 対象ブロックを閲覧した PV 数(インプレッション数)

離脱数

対象ブロックで離脱が発生した PV の合計件数

離脱率 × インプレッション数

インプレッション率

対象ブロックまでスクロールして表示された訪問者の割合

スクロール深度 ≥ ブロック上端の PV 数 ÷ 該当ページに訪問した PV 数

インプレッション数

対象ブロックが表示された回数

インプレッション率 × 総 PV 数

各指標の詳しい計算式は 指標リファレンス をご覧ください。


分析のヒント

離脱の原因は「そのブロック」ではなく「直前のブロック」にあることが多い

ユーザーが離脱を決めるのは、ブロックを見た瞬間というより、直前のブロックを見終わった段階であることがよくあります。離脱率の高いブロックを見つけたら、そのブロック自体だけでなく、1 つ前のブロックの内容もあわせて確認してみてください。

インプレッション率が急に下がるポイントに注目

インプレッション率が急に落ちる位置は、多くのユーザーがそこまでスクロールしなかったことを意味します。その直前のコンテンツが、ユーザーのスクロール意欲を削いでしまっている可能性があります。

チェックポイント

  • ファーストビュー直下のインプレッション率は十分か(参考値:検索流入で 80〜90%、リマーケティング広告で 60〜80%)

  • 離脱率が特に高いブロックはどこか。改善の余地はないか

  • 重要な CTA やコンバージョンポイントの手前で、大量離脱が起きていないか

  • 離脱率が高いブロックの滞在時間はどうか(滞在ヒートマップ と組み合わせて見るのがおすすめ)

パターン
離脱率
滞在時間
考えられる原因

読まずに離脱

高い

短い

コンテンツの見た目や冒頭で興味を失った

読んだが離脱

高い

長い

内容は確認したが、期待と合わなかった

通過

低い

短い

特に引っかからず次に進んだ

関心を持って通過

低い

長い

内容に満足して、次のブロックへ進んだ


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