ユーザーセグメントの作り方

ユーザーセグメントの作成ガイド

📚 既存テンプレートの活用

Ptengine Experienceでは、以下の基本テンプレートを提供しています：

1. 匿名ユーザー（Anonymous） 🕵️

   • 対象：主要コンバージョンに未到達のユーザー

   • 例：未会員登録、未問い合わせ、未予約など

   • 戦略：

     • 流入・訪問履歴に基づくパーソナライズ

     • 製品・サービスの価値訴求

2. 識別済みユーザー（Known users） 👤

   • 対象：基本的なビジネスゴールを達成したユーザー

   • 例：ログイン済み、購入済み、問い合わせ済み

   • 戦略：

     • ユーザー属性・行動データに基づく付加価値提案

     • 継続的な関係構築によるファン化

3. ロイヤルユーザー（Loyal users） 🌟

   • 対象：製品・サービスを高く評価しているユーザー

   • 戦略：

     • 特別案内の提供

     • ユーザーボイスの収集と改善への活用

     • 口コミ促進

🛠️ オリジナルセグメントの作成

ビジネスニーズに合わせたカスタムセグメントの作成も可能です。

ユーザーセグメントの設定手順

動画↓↓↓

チャプターーユーザーセグメントの作成方法をご覧ください。

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テキスト↓↓↓

1. 画面を開く

Experienceのタグで「ユーザー」をクリックし、そして画面下部にある緑のボダンをクリックします。

2. セグメント選択 🎯

テンプレート利用の場合：

1. 星印をクリックしておすすめ内容（3つ）を表示

2. 利用したいテンプレートを選択

3. 「詳細を確認して定義する」をクリック

オリジナルセグメント作成の場合：

• 「ユーザーセグメントを新規作成」をクリック

• または「オリジナル」から作成

3. セグメント設定 ⚙️

①ユーザーグループの作成画面に入る

②ユーザーグループ名を記入

③フィルター条件を設定：

• ユーザー行動

• 訪問の属性

• ユーザーラベルなど

④「保存する」ボタンでセグメントを保存

作成のポイント

1. 明確な目的設定

2. 適切なセグメント条件の選択

3. データの正確性の確認

4. 定期的な見直しと更新

💡 ヒント

• ユーザーの特定の行動に合わせたグループ

• 特定の商品・サービスに関心を示したユーザーグループ

• 地域や年齢層に基づくグループ

🔍 注意点

• データの質と量の確保

• セグメントの重複や矛盾の回避

📊 設定例

ユーザーセグメント条件についての説明はこちらの記事をご参照ください。

• 「高頻度訪問ユーザー」セグメント：過去30日間で5回以上特定のページに訪問したユーザー

  
• 「カート放棄ユーザー」セグメント：カートに商品を入れたが購入に至らなかったユーザー

  ⚠️注意：イベントは事前に設定する必要があります。

  
• 「季節商品関心層」セグメント：特定の季節商品ページを閲覧したユーザー

  

これらのテンプレートやカスタムグループを効果的に活用することで、より精緻なユーザー分析と、それに基づいたマーケティング施策の実施が可能になります。