ユーザーグループのレポートがうまく表示されない場合の原因と対策

ユーザーグループでフィルターを設定してセグメントしたにもかかわらず、レポートが反映されない場合は、以下の原因が考えられます。 問題を特定し、適切な対応を行いましょう。

現象の確認

以下のヒントが管理画面に表示されている場合、この問題が発生している可能性があります。

主な原因

1. リクエストデータ量が大きい フィルター条件で絞り込んだ際、対象データ量が多すぎるとレポート表示に失敗することがあります。

2. フィルター条件の設定 特定の条件（例：ユーザーの行動回数が「>= 1」または「< 1」以外の場合）を使用すると、データ量が増加し、エラーが発生しやすくなります。

影響範囲

影響を受けるのは、ユーザーグループの「概要」、「グループレポート」、「ユーザーリスト」の3つのレポート表示のみです。 その他の機能には影響ありませんので、ご安心ください。

対策

エラーを解消するためには、以下のように対処して頂ければ幸いです。

1. 対象期間を短く設定 フィルター条件の対象期間を短縮することで、リクエストデータ量を減らします。

2. フィルター条件を調整

   • フィルター条件で「イベント1」のみで絞っている場合、「イベント2」を追加するなど、条件を細分化してデータ量を減らします。

   • ユーザーの行動回数を「>= 1」または「< 1」に設定することで最適化します。