クリック数とコンバージョン数に大きなズレがある場合の対処法

ヒートマップのクリック数とコンバージョン数に大きな差がある場合、またはヒートマップが正しく表示されない場合、以下の原因が考えられます。 まずは原因を特定し、適切な設定を行いましょう。

---

ケース１：クロスドメイン設定がされていない

CTAボタン（例：購入や申し込みなどのアクションボタン）をクリックした後に遷移するページのドメインが異なる場合、クロスドメイン設定が必要です。 この設定がされていないと、以下のような問題が発生します：

• コンバージョンが正常に計測されない。

• ヒートマップのクリック数とコンバージョン数に大きなズレが生じる。

クロスドメイン設定を行うことで、異なるドメイン間でのユーザー行動を正確に追跡できます。設定を忘れている場合は、以下を確認してください：

• CTAボタンをクリックした後に遷移するURLのドメインを確認。

• Ptengineの管理画面でクロスドメイン設定を追加。

ケース２：データのカウントルールが異なっている

コンバージョンは訪問数に基づいて記録するのです。1回の訪問で複数回コンバージョンしても、カウントは1回のみです。 また、コンバージョンの反映には約2時間のタイムラグがあります。時間を空けて再度ご確認ください。