離脱ヒートマップ機能
ユーザーがページ内のどの部分で離脱（ページを離れた）したかを可視化するヒートマップです。離脱が集中しているブロックを特定し、改善の優先順位を判断できます。
この機能について
どんなに魅力的なページでも、一定数のユーザーは途中で離脱します。重要なのは「どこで」「どれくらい」離脱が発生しているかを把握し、改善可能な箇所を特定することです。
離脱ヒートマップを使うことで、以下のことが分かります：
ページ内で最も離脱が多いブロックはどこか
各ブロックに到達しているユーザーの割合はどれくらいか
離脱が急増しているポイントはどこか
使い方
ヒートマップツールバーで 「離脱」 タブをクリックすると、離脱ヒートマップが表示されます。
左上のプルダウンメニューで、表示する指標を切り替えることができます。
離脱数
各ブロックで離脱したPVの実数を表示します。影響の大きさを絶対値で把握したい場合に使います。
離脱率
当ブロックを閲覧したPVのうち、そこがページ内で最も深くスクロールした地点だったPVの割合を表示します。ブロック間の離脱傾向を比較したい場合に使います。
[screenshot: 離脱ヒートマップ — 各ブロックに離脱率が表示され、ヒートマップ上にインプレッション率も表示されている]
ヒートマップ上の追加表示
離脱ヒートマップでは、離脱数/率に加え、ヒートマップ上に以下の情報が表示されます：
インプレッション率（到達率）：そのブロックまでスクロールしたPVの割合
インプレッション数：そのブロックが表示された回数
使用する指標
ブロック離脱率
当ブロックがビューポート内に表示されている状態でページを離脱した訪問者の割合
ブロックのビューポート内で離脱したPV数 ÷ ブロックに到達したPV数
離脱数
当ブロックで離脱した訪問の実数
離脱率 × 総PV
インプレッション率
当ブロックまでスクロールして到達した訪問者の割合
スクロール深度 ≥ ブロック上端のPV数 ÷ 該当ページに訪問したPV数
インプレッション数
当ブロックが表示された回数
インプレッション率 × 総PV
各指標の詳しい計算式は 指標リファレンス をご確認ください。
分析のヒント
離脱の原因は「そのブロック」ではなく「直前のブロック」にあることが多い
ユーザーが離脱を決めるのは、ブロックを見た瞬間ではなく、直前のブロックを見終わった段階であることが多いです。高い離脱率のブロックを見つけたら、そのブロックだけでなく、1つ前のブロックの内容も確認しましょう。
インプレッション率が急落するポイントに注目
インプレッション率が急激に下がるポイントは、多くのユーザーがそこまでスクロールせずに離脱したことを意味します。その直前のコンテンツが、ユーザーのスクロール意欲を削いでいる可能性があります。
チェックポイント
ファーストビュー直下のインプレッション率は十分か（参考値：検索流入で80〜90%、リマーケティング広告で60〜80%）
離脱率が特に高いブロックはどこか。そこに改善の余地はないか
重要なCTAやコンバージョンポイントの手前で大量離脱が起きていないか
離脱率が高いブロックの滞在時間はどうか（滞在ヒートマップと組み合わせて確認）
読まずに離脱
高い
短い
コンテンツの見た目や冒頭で興味を失った
読んだが離脱
高い
長い
内容を確認したが期待と合わなかった
通過
低い
短い
特に引っかからず次に進んだ
関心を持って通過
低い
長い
内容に満足し、次のブロックへ進んだ
最終更新