クリックヒートマップ機能
ユーザーがページ内のどこをクリック(またはタップ)したかを可視化するヒートマップです。ユーザーの操作意図やCTAの効果を定量的に確認できます。
この機能について
ユーザーのクリックは、最も明確な「行動意図」の表れです。ユーザーが何に興味を持ち、何を次のステップとして求めているかを直接的に把握できます。
クリックヒートマップを使うことで、以下のことが分かります:
ページ内で最もクリックされている要素はどこか
CTAボタンが十分にクリックされているか
ユーザーがクリックしたいのにリンクが設定されていない箇所はないか
使い方
ヒートマップツールバーで 「クリック」 タブをクリックすると、クリックヒートマップが表示されます。
左上のプルダウンメニューで、2つの表示モードを切り替えることができます。
クリック(数値表示)
要素ごとのクリックデータを数値で表示するモードです。さらに、以下の3つの指標を切り替えることができます。
クリック数
各要素がクリックされた回数
クリック率
各要素のクリック率(分母:当ブロックに到達したPV)
クリックシェア率
ページ全体のクリック数に対する、各要素のクリック割合
[screenshot: クリック数値モード — 各要素にクリック数が表示され、右側パネルにランキングが表示されている]
クリックヒートマップ(色表示)
クリックの重なりをサーモグラフィー(色の濃淡) で可視化するモードです。
[screenshot: クリックヒートマップモード — クリックが集中する箇所が赤く表示されている]
赤色のエリア:クリックが集中しているエリア
青色のエリア:クリックが少ないエリア
透明のエリア:クリックがほぼないエリア
2つのモードの使い分け
クリック(数値表示)
各要素の正確なクリック数やCTAの効果を定量的に把握する
クリックヒートマップ(色表示)
ページ全体のクリック分布傾向を直感的に把握する
使用する指標
クリック数
対象の要素に対するクリック数。リンクの有無に関わらず計測されます。
クリック(数値表示)
クリック率
対象要素のクリック率。分母は当ブロックに到達したPVです。
クリック(数値表示)
クリックシェア率
ページ内のクリック全体数に対する対象要素のクリック割合。
クリック(数値表示)
各指標の詳しい計算式は 指標リファレンス をご確認ください。
要素分析
クリックヒートマップでは、個々の要素にマウスオーバーすると詳細データを確認でき、さらに詳しい内訳データを閲覧できます。
流入元
この要素をクリックした訪問の流入元(検索エンジン、キャンペーンなど)
端末情報
この要素をクリックした訪問のデバイス情報
入口ページ
この要素をクリックした訪問のランディングページ
地域
この要素をクリックした訪問の地域
分析のヒント
クリックの「ポジティブ要因」と「ネガティブ要因」
赤くなっている箇所がすべて良い状態とは限りません。
ポジティブ要因:CTAボタンや重要なリンクに多くのクリックが集まっている
ネガティブ要因:リンクのない画像やテキストに多くのクリックが集まっている(=ユーザーの期待とページの設計にズレがある)
CTAクリック率の目安
CTAボタンのクリック率は、訪問数に対して10%以上が一つの目安です。10%を下回る場合、CTAの視認性やコピー、配置の改善を検討しましょう。
チェックポイント
クリックが集中している場所は想定通りか
多くクリックされている要素がページの目の届きにくい場所にないか
クリックされているのにリンクやアクションが設定されていない要素はないか
CTAボタンのクリック率は十分か
最終更新